Письмо от 05.10.2009 № 01/14666-9-32 «Об осуществлении контроля (надзора) за исполнением законодательства о защите прав потребителей при оказании услуг перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках реализации заложенных в Транспортной стратегии Российской Федерации на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2008 г. № 1734-р, принципов совершенствования методов государственного регулирования, направленных на обеспечение гарантированного уровня доступности и качества транспортных услуг для населения, обращает внимание территориальных органов Роспотребнадзора на особую социальную значимость указанного сектора потребительского рынка.

В этой связи, в целях эффективного обеспечения комплексной защиты прав потребителей при оказании услуг перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, в целях своевременного обобщения правоприменительной практики, просим активизировать деятельность по осуществлению соответствующих функций Роспотребнадзора, направленных на защиту прав потребителей, основанных на применении положений Федерального закона от 8 ноября 2007 года № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 № 112, устанавливающих правовое регулирование отношений с участием потребителей в указанной сфере, на что ранее Роспотребнадзор уже обращал внимание в своем письме от 16.03.2009 № 01/3174-9-32.

 Отчет о принятых мерах по применению в установленном порядке мер ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленных на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений соответствующих прав потребителей представить в Роспотребнадзор по итогам 2009 года до 20.01.2010. Информацию направлять на бумажном носителе и в электронном виде по адресу  Trofimova_EV @gsen.ru.

Руководитель
Г.Г. Онищенко