Обзор перенаправления обращений граждан за 2 квартал 2017 года

В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) продолжают поступать обращения граждан по вопросам, которые не входят в компетенцию Управления.

В соответствии с п. 3 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» такие обращения Управлением перенаправляются в другие ведомства и организации.

Во 2 квартале 2017 года Управлением перенаправлено в другие инстанции 421 обращение, в том числе 304 (72,2 %) перенаправлено в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (далее – Служба).

Из числа перенаправленных в Службу обращения граждан содержали жалобы на:

- невыполнение гарантийных обязательств строительной компанией при капитальном строительстве

- техническую эксплуатацию инженерного оборудования жилого дома, в т.ч. по вопросам тепло-, электро-, водоснабжения, канализования, вентиляции;

- отсутствие ремонта в местах общего пользования многоквартирного дома;

- ненадлежащее предоставление коммунальных услуг, в т.ч. уборке мест общего пользования жилого дома, а также неправильное начисление коммунальных платежей;

- перепланировку квартир. 

Кроме того, Управлением по подведомственности перенаправлены обращения в:

- ГУ МВД РФ по Красноярскому краю по вопросам нарушения законности при охране общественного порядка, угрозе жизни, противоправных действиях сотрудников хосписа

- Уполномоченному по правам ребенка в Красноярском крае по защите прав несовершеннолетнего гражданина;

- Енисейское управление Роскомнадзора по работе сотового оператора «Мегафон», с жалобами на работу сети Интернет;

- Управление Федеральной налоговой службы России по Красноярскому краю по неуплате налогов индивидуальным предпринимателем;

- Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Красноярского края  по качеству лекарственных препаратов, медицинского обслуживания; квалификации врача, обращению медицинских изделий в аптечной сети,

- Россельхознадзор по Красноярскому краю по надзору в сфере защиты растений;

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картоглрафии по Красноярскому краю с жалобой о непредоставлении документов о регистрации права собственности на недвижимость;

- Управление Федеральной службы судебных приставов на действия сотрудников коллекторских агентств, сотрудников банка по взиманию денежных средств по кредитам;

- Федеральную антимонопольную службу по соблюдению антимонопольного законодательства в части услуг по передаче энергии по электрическим сетям;

- Министерство природных ресурсов и экологии Красноярского края по нарушению природоохранного законодательства;

- Министерство здравоохранения Красноярского края по доступности оказания медицинской помощи, графику работы медицинского персонала;

- Министру транспорта Красноярского края по работе водителя междугороднего автобуса;

- Министерство социальной политики Красноярского края по выплате пенсии гражданам, проживающим в доме-интернате;

- Службу по ветеринарному надзору по размещению пасеки и содержанию пчел;

- Государственную инспекцию труда в Красноярском крае по нарушениям в оформлении документов при трудоустройстве и увольнении, отказу в официальном трудоустройстве;

- Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления центрального банка Российской Федерации с жалобой на работу сотрудников страховой компании «Страховой дом ВСК» по оформлению полиса ОСАГО;

- Региональную энергетическую комиссию Красноярского края по вопросу установления тарифов на коммунальные услуги;

- КГБУЗ «Красноярское краевое бюро судебно-медицинской экспертизы» по предоставлению акта о смерти гражданина;

- КГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по организации предоставления государственных услуг в структурных подразделениях МФЦ;

- ФГУП «Почта России» с жалобой на недоставку почтовых отправлений;

- Администрации районов Красноярского края по вопросам организации дорожной деятельности, ненадлежащего содержания территории, кронирования деревьев, установке шумозащитных сооружений вдоль жилого дома, изменений границ поселения, обеспечению населения электро-, водоснабжением, организации автомобильной парковки, осуществления пассажирских перевозок, компенсации расходов на проезд к месту постоянного жительства из северной территории, содержания автомобильных дорог, строительства поликлиники.

Также подлежали переадресации обращения, отнесенные по территориальности к Управлениям Роспотребнадзора по другим регионам.

Просим внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в письменном и электронном видах.