Цена неправомерных действий для ООО «МВМ» составила почти 75500 рублей

В Управление Роспотребнадзора обратился норильчанин, который приобрел телевизор за 47 999 рублей в магазине Эльдорадо. В ходе эксплуатации в рамках гарантийного срока потребителем был обнаружен дефект матрицы (на экране появились продольные линии).

Претензионные требования потребителя по замене товара или возврате денежных средств продавцом оставлены без удовлетворенияУправлением дано заключение в защиту прав потребителя с целью защиты его прав в суде.

Суд обязал ООО «МВМ»:

- произвести замену товара с выплатой потребителю разницы в ценах (2000 рублей).

- выплатить потребителю неустойка в размере 47999 руб., моральный вред — 1000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — 24499,5 руб.