Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) информирует потребителей Красноярского края о сложившейся положительной судебной практике по вопросу применения административного взыскания  к исполнителю ритуальных услуг за включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей.

Управлением по обращению потребителя проведена внеплановая проверка  общества с ограниченной ответственностью «Ритуальные услуги»,  в ходе которой установлено, что отдельные условия заключенного с потребителем договора не соответствуют действующему законодательству, а именно:

- условие,  закрепляющее право  исполнителя ограничить свою ответственность при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства путем возмещения только убытков;

- условие, освобождающее исполнителя от ответственности  за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы;

- условие, предусматривающее арбитражный порядок разрешения споров с гражданами.

По указанному факту ООО «Ритуальные услуги» было привлечено Управлением к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в виде штрафа в размере 10 000 рублей.

Правовая позиция Управления поддержана Арбитражным судом Красноярского края, который своим решением от 30.12.2015 (дело № А33-25404/2015) отказал ООО «Ритуальные услуги» в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене постановления административного органа.

Управление обращает внимание на то, что согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у последнего возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.