п/п |
Наименование мероприятий |
Сроки проведения |
1. |
Информирование участников рынка о нормативных документах и рекомендациях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на сайте РСТ и через электронную газету RATA-News. Проведение совместных консультаций по вопросам защиты прав потребителей на сайте РСТ |
в течение года |
2. |
Проведение совещания по групповым автобусным перевозкам с участием представителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, автобусной комиссии РСТ и туроператоров, специализирующихся в области экскурсионного и, в том числе детского туризма |
ноябрь |
3. |
Аккредитация при Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека экспертов РСТ в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 20.08.2009 № 689 "Об утверждении правил аккредитации граждан и организаций, привлекаемых органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля к проведению мероприятий по контролю" |
ноябрь |
4. |
Проведение рабочего совещания по вопросу уведомительной регистрации гостиниц и иных средств размещения в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ № 584 от 16 июля 2009 г. "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности" |
ноябрь |
5. |
Привлечение экспертов к проведению мероприятий по контролю в отношении предприятий туристской индустрии в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 26.12.2008г. №294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля". |
в течение года |
7. |
Участие представителей РСТ в рассмотрении обращений по вопросам оказания туристических услуг потребителям в рамках работы Общественных приемных Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
в течение года |
8. |
Подготовка аналитического материала по претензиям граждан в отношении исполнения договоров о реализации туристского продукта и качества туристского обслуживания (по материалам обращений в юридические компании - члены РСТ, сетевые туристические агентства и страховые компании) |
декабрь |
9. |
Проведение семинара по вопросу защиты прав потребителей в сфере туризма для профессиональных участников туристского рынка и преподавателей учебных заведений, специализирующихся на подготовке туристских кадров |
декабрь |
Заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Л.П. Гульченко
Президент Российского Союза Туриндустрии
С.П. Шпилько